Q1: 請問預約方式有哪幾種?
 
來店消費前您可透由下列方式預約訂位
1.電話訂位:
【預約中心】可於週日~週四早上十點至晚上九點(週五~週六至翌日凌晨0點)撥打(02)412-8585,將有專人為您做預約訂位服務。
【營業門市】可於門市營業時間內撥打門市電話預約訂位
      板橋館電話:(02)2950-6565
      西門館電話:(02)2388-6000
      復興館電話:(02)2781-7700
旗艦館電話:(02)2552-2111
2.網路訂位:【會員專屬訂位】您必須先加入會員,即可享有會員專屬10日內訂位服務。
1.會員可透由網路瀏覽器登入星聚點官方網站,使用"線上訂位"功能訂位。
2.會員可透由智慧型手機登入星聚點手機行動網,使用"線上訂位"功能訂位。
   
Q2: 請問有預約訂位和沒預約訂位的差別在哪裡?
 
有預約訂位:本公司會優先為預約貴賓依訂位時間安排包廂入場。
【預約訂位專屬權益】為確保預約訂位貴賓權益,若有延誤您的進場消費時間,本公司即做下列:
1.自助式:不耽誤貴賓時間,開放貴賓先進場用餐,用餐時間不計算消費時間。
2.點餐式:延誤您的時間,於您進場消費時間起,優先免費補償等候的時間。
3.沒預約訂位:來門市現場等候的貴賓,會依門市現場包廂狀況安排候補順位。
   
Q3: 包廂型式有哪幾種?最多可容納多少人數?
 
包廂型式:
一般式包廂/無化妝室
套房式包廂/設有獨立化妝室,依包廂型式收取化妝室清潔費

標準型包廂可容納6~8位
PARTY中型包廂可容納9~13位
PARTY大型包廂可容納14~18位
總統廳可容納20~35位
   
Q4: 消費方式有哪幾種?
 
全民唱飲價:依人頭計費,提供飲料暢飲及小菜毛豆供應。可選擇先吃後唱加價90元升等人氣套餐8選1,或選擇加價139元升等精緻套餐。
經濟客飯:(17:00後)依人頭計費,可以在包廂邊吃邊唱,不浪費時間,每人贈送一道熱炒跟白飯,180~350都有,建議可以選350熱炒比較划算,若不夠吃每人還可以另外加價購熱炒一道,特價50或100。
點餐式:(17:00後)依包廂以分計費,每人最低消費99元,消費總額收10%服務費。
點餐式:【歡唱包套優惠活動】(17:00後)提供3小時、4.5小時或6小時優惠歡唱,內含酒類(飲料)、餐點及優惠人數,消費總額收10%服務費。
點餐式:【學生夜包場活動】提供6.5小時或5.5小時夜唱優惠,平日23:00後、假日次日01:00後憑一張有效學生証進場,每人最低消費99元,消費總額收10%服務費。
   
Q5: 什麼是"點餐式消費"?
 
點餐式(包廂計費):採包廂費計價,消費以分計算,每人最低消費99元,消費總額酎收10%服務費。
17:00後提供點餐式消費完善的服務,包廂內可點用精緻熱炒、下酒小菜、點心等餐點。
   
Q6: 什麼是"歡唱包套"?
 
點餐式計費,每日17:00過後,提供3小時、4.5小時或6小時超值點餐式優惠歡唱活動,歡唱包套內含酒類(飲料)、餐點及優惠人數,依照包廂型式大小收費,消費總額酎收10%服務費,消費時段依各店公告為準。
   
Q7: 什麼是"學生夜包場"?
 
憑一張有效學生證,依照包廂型式大小收費,每人最低消費99元,消費總額酌收10%服務費。 週日~週四23:00後進場,提供6.5小時夜唱優惠 (最晚消費到次日06:00)
週五、週六次日01:00後進場,提供5.5小時夜唱優惠 (最晚消費到次日06:30)
   
Q8: 壽星有沒有優惠呢?
 
當月份壽星於消費前完成預約(專人預約或網路訂位),到現場後提供身份証件核對即可享有生日禮。
   
Q9: 是否有停車優惠?
 
復興館:您好,您只要憑停車卡以及今日的消費發票到一樓櫃檯蓋章,即可享有免費停車的優惠。
板橋館:您好,您只要憑停車卡以及今日的消費發票到一樓櫃檯過卡,消費時間內可享有免費停車的優惠。
西門館:您好,本公司目前沒有配合的停車場,所以沒有消費抵停車的服務,請您見諒。
旗艦館:您好,您只要憑停車卡以及今日的消費發票到一樓櫃檯過卡,消費時間內可享有免費停車的優惠。
   
Q10: 餐點是否可以打包外帶?
 
很抱歉!為顧及餐點品質,目前不提供打包、外帶的服務。
   
Q11: 我是用唱飲價消費,中途若有訪客如何計費?
 
訪客票價依您包廂進場時段的票價為收費標準,若您的訪客於包廂使用後兩小時進場以七折優惠計算。
   
Q12: 唱飲價消費有訪客時間嗎?
 
很抱歉,本公司提供的是開放式用餐空間,會作進場的管制,若您有需要找尋您的朋友,我們可代為聯繫,請他至一樓大廳與您會面。
   
Q13: 自行帶外食及酒類會額外加收費用嗎?
 
本公司歡迎各位貴賓自帶外食(金派對除外),另外開瓶費部份:標準型包廂酎收600元、PARTY型中包廂酎收1000元、PARTY型大包廂酎收1600元、PARTY型超大包廂(含特殊包廂)酎收2000元、總統廳酎收2400元。
   
Q14: 我們是公司聚會,你們有提供大批訂位的服務嗎?
 
有的,目前有提供11~90天的團體訂位服務,我們會依照您訂位的人數為您安排適合的包廂型式及數量。另外於一樓入場處提供迎賓的指引告示,為您安排的包廂門上會有貴公司寶號的識別,若您有需要訂位,請於10:00~21:00致電預約中心02-412-8585洽專員。
   
Q15: 凌晨過後,未滿18歲有家長陪同,還可以留下來消費嗎?
 
很抱歉,配合政府政策,凌晨00:00~05:00謝絕未滿18歲青少年入內消費,若有家長陪同也需於晚上23:30前離場。
   
Q16: 為什麼晚上19:00後一定要有證件才能進場消費?
 
為提供更安全舒適的歡唱環境,及配合政府青少年保護法,所以每一位進場的貴賓皆需出示有效證件(身份證、有照健保卡、駕照及護照擇一)需有照片驗證後才能進場,學生証及手機翻拍証件視同無效,謝謝您的配合。
   
Q17: 我要指定復古直立麥克風?包廂內有幾支麥克風?
 
您好,每間包廂皆有復古直立式麥克風;標準型包廂有3支麥克風,PARTY型包廂及總統廳有5支麥克風。
   
Q18: 請問哪一家信用卡有優惠?
 
很抱歉,目前尚未與各家銀行合作,後續若有推出相關的優惠活動都會在門市以及官方網站上公告,謝謝。
   
Q19: 可以自帶蛋糕嗎?
 
可以自帶蛋糕入場,提醒您:包廂內若有蛋糕飲料等任意物品造成污損情形,本公司將依該包廂原定價酌收3倍清潔費。
若為器材裝潢設備毀損費用另計。
   
 
 
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